Com o objetivo de fortalecer a acessibilidade e a qualidade do atendimento no transporte coletivo urbano, foi realizado um treinamento voltado à mobilidade e inclusão de passageiros com deficiência e mobilidade reduzida. A capacitação reuniu colaboradores ligados à operação do transporte público que atuam diretamente no atendimento à população.
A atividade ocorreu como parte das ações voltadas à melhoria contínua dos serviços prestados aos usuários, abordando procedimentos adequados de atendimento, uso correto dos equipamentos de acessibilidade e orientações para garantir mais segurança e respeito aos passageiros.
O treinamento foi promovido no município de Volta Redonda e integra um conjunto de medidas voltadas ao aperfeiçoamento das práticas operacionais do transporte coletivo. A iniciativa busca garantir que os profissionais estejam preparados para atender às necessidades dos usuários, especialmente aqueles que dependem de recursos de acessibilidade para utilizar o serviço.
Durante a capacitação, também foram apresentados exemplos práticos e orientações sobre o atendimento adequado em diferentes situações do cotidiano do transporte público. Registros fotográficos da atividade foram produzidos e apresentados como forma de documentar a realização do treinamento.
A expectativa é que novas capacitações sejam realizadas periodicamente, contribuindo para a manutenção dos padrões de qualidade, inclusão e segurança no sistema de transporte coletivo do município.